Una pantalla sin señal no implica siempre que haya que cambiar la antena. La revisión distingue entre un problema de recepción, una fuente de alimentación, el amplificador, el cable coaxial o una toma dentro de la vivienda. Indica si fallan todos los canales, solo algunos o también los televisores de otros vecinos.
Pérdida de canales, imagen pixelada y cortes de señal.
Instalación de antenas TDT, parabólicas y nuevas tomas.
Revisión de amplificadores, fuentes, derivadores y antenas colectivas.
Revisión y compatibilidad antes de sustituir
En una instalación nueva se estudia el recorrido del cable, el número de tomas y el acceso al punto de recepción. Para una parabólica se comprueban la orientación, el estado del LNB y las conexiones. En comunidades se revisa también la cabecera y la distribución antes de proponer sustituciones.
Qué indicar al consultar: Explica cuántos televisores fallan y si tus vecinos tienen el mismo problema. Una fotografía del equipo ayuda a preparar la consulta, sin subir a la cubierta ni desmontar componentes.
La TV pierde señal
Anota si fallan todos los canales y si ocurre en una toma, en toda la casa o también a los vecinos. No accedas a la antena de la cubierta.
El portero no funciona
Distingue entre llamada, audio y apertura. Identifica la marca sin desmontar ni tocar el cableado.
No se ve el videoportero
Comprueba únicamente con los controles de uso si hay llamada, sonido y apertura. No abras el monitor ni la placa.
Antes de solicitar un antenista.
¿Cómo se prepara la instalación?
En una instalación nueva se estudia el recorrido del cable, el número de tomas y el acceso al punto de recepción. Para una parabólica se comprueban la orientación, el estado del LNB y las conexiones. En comunidades se revisa también la cabecera y la distribución antes de proponer sustituciones.
¿Qué información ayuda a explicar la avería?
Explica cuántos televisores fallan y si tus vecinos tienen el mismo problema. Una fotografía del equipo ayuda a preparar la consulta, sin subir a la cubierta ni desmontar componentes.
¿Podéis indicar el precio por teléfono?
Con la información del aviso se puede orientar sobre el alcance. Consulta desplazamiento, materiales y condiciones; no se da un precio cerrado sin conocer qué trabajo hay que realizar.
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Instalación y reparación de sistemas de amplificación
Previos de antena, fuentes de alimentación, amplificadores y sistemas monocanal para comunidades de propietarios.
Instalación nueva
Estudio de la recepción, el recorrido del cable y las tomas que deben recibir señal. Selección y ajuste de los equipos de amplificación según la instalación, tanto individual como colectiva.
Previos y fuentes de alimentación
Revisión, reparación o sustitución del previo y de la fuente compatible. Se comprueba la alimentación que necesita el sistema antes de cambiar componentes.
Monocanales para comunidades
Instalación, sustitución y ajuste de módulos de amplificación monocanal y de su fuente. Revisión de la cabecera y la distribución para delimitar fallos que afectan a varios vecinos.
Reparación de amplificadores
Diagnóstico de alimentación, conexiones y señal para decidir el alcance de la reparación o sustitución. Aumentar la ganancia sin comprobar la instalación no sustituye la revisión de la avería.
Al solicitar el servicio: indica si necesitas una instalación nueva o una reparación, cuántas viviendas están afectadas y qué canales fallan. No abras fuentes ni equipos de cabecera.
Instalación de antenas Starlink para viviendas y comunidades: elección del emplazamiento, montaje del soporte, tendido del cable y puesta en marcha del equipo. Revisamos el kit disponible y el recorrido hasta el interior antes de preparar el trabajo.
Comprobamos la vista del cielo con la aplicación Starlink para evitar obstrucciones de árboles, edificios y otros elementos. El soporte y el procedimiento de alineación se eligen según el modelo de antena.
Montaje en pared, mástil o cubierta con el soporte adecuado.
Paso del cable, fijación y protección de las entradas al inmueble.
Conexión del equipo, configuración Wi-Fi y comprobación de conexión.
En comunidades, coordinación del acceso y del recorrido por zonas comunes.
Para preparar la instalación: indica el modelo del kit, el lugar previsto y dónde necesitas la conexión. El montaje y la suscripción a internet son conceptos separados.
Instalar, reparar o renovar
Recepción, distribución y tomas: un mismo recorrido.
Para instalar una antena se prepara dónde se recibirá la señal y hasta qué puntos debe llegar. Para reparar, interesa saber en qué parte de ese recorrido empieza el fallo.
01
Instalación nueva
Indica cuántas tomas de televisión necesitas y si el inmueble utiliza antena individual o comunitaria. Para satélite, concreta la recepción deseada y el receptor que vas a utilizar.
02
Reparación de una avería
Explica si el problema es permanente o intermitente y qué televisores afecta. La revisión del punto de recepción y de la distribución permite valorar el alcance antes de sustituir componentes.
03
Al finalizar el trabajo
Pide que se comprueben las tomas incluidas en la intervención y la recepción acordada. Si quedan otros puntos fuera del presupuesto, conviene identificarlos expresamente.
Nuestro compromiso
La confianza no se promete. Se trabaja.
Cinco compromisos para cuidar la instalación de tu vivienda o comunidad.
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Contacto directo
Tu consulta, con el contacto asignado a tu provincia.
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Diagnóstico primero
Localizar el fallo antes de proponer un cambio de equipo.
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Equipos compatibles
Revisar el sistema, no elegir solo por la apariencia.
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Condiciones claras
Concretar el trabajo y el desplazamiento antes de la visita.
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Comprobación final
Revisar las funciones incluidas en el trabajo acordado.
Antes de sustituir equipos
Recursos para comprobar la recepción.
Cobertura TDT
Consulta la información oficial de televisión digital para tu localidad. La cobertura general no sustituye la medición en la antena y en las tomas de la vivienda.
Si sospechas que los cortes comenzaron con un despliegue móvil, Llega700 permite comprobar si la dirección está afectada. Sus actuaciones para incidencias que entran en el programa son gratuitas y se solicitan a esa entidad.
